Value Added Services (VAS) Coordinator

Process orders and requests  

• Assist with processing inbound orders and returns, unloading trucks, receiving, sorting, placing  

• Assist with processing outbound orders (picking, pulling materials, preparing & packing boxes and placing orders in delivery area, shipping, loading)  

• Inspects shipments for damages or defects; records discrepancies or damages and notifies supervisor and/or purchasing personnel  

• Assist with wrapping orders and place them on trucks for delivery  

• Registering transactions in warehouse management system  

• Assist with physical counts of inventory  

• Understand the prioritization of clients and learn all SLAs (service-level agreements)  

• Performing kitting and rework activities  

• Create and apply quality approved labels under strict guidance from the FDA and client regulations  

• Perform firmware/hardware upgrades under strict guidance from the FDA and client regulations  

• Testing and reformatting of hard drive and software  

• Clean tested devices and inspect for any cosmetic damages  

• Ensure  all proper accessories and components are included to complete the devices  

• Validate accuracy of the final kitted products and label as specified  

• Prepare products in advance of shipping  

• Reporting stock differences and damages goods  

• Recommending improvements  

• Deliver supplies and equipment to other departments within the company by receiving and transferring items  

• Maintaining records of orders, delivery details, shipping records, etc.  

Organize work environment  

• Ensuring a structured, safe and tidy working environment, include the proper disposal of all related e-waste materials  

• Use various chemicals to properly clean and sanitize electronics  

• Using tools and material handling correctly, reports damages and malfunctions  

• Perform any other tasks to ensure the smooth running of the warehouse.   

Technically Manage employees  

• Being the first point of contact for warehouse employees  

• Identify opportunities for additional staff training, notify Department Manager, and plan and deliver as assigned  

Compliant with regulations and procedures  

• Maintain quality of performance by following organization procedures, attend training sessions and following Client specific requirements as per agreed procedures and instructions  

• Compliance with legal regulations and business obligations  

• Comply with all safety protocols  

• Ensure compliance with quality procedures including ISO 13485, FDA, and other agencies.