Hoe jij impact maakt
Je bouwt vertrouwen door helder te communiceren, verwachtingen scherp te houden en afspraken consequent na te komen. Jij bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door tijdig te signaleren wanneer iets aandacht nodig heeft en door intern en extern effectief te schakelen. Als contractverantwoordelijke zorg je ervoor dat afspraken en tarieven niet alleen op papier kloppen, maar ook in de dagelijkse praktijk worden waargemaakt. Je creëert stabiliteit voor klanten doordat je zorgvuldig werkt, overzicht houdt en proactief stuurt. Zo ontstaat samenwerking die professioneel en prettig blijft voor alle betrokken partijen.
Dit bieden wij jou
Je komt te werken bij een (financieel) stabiele organisatie met een gezonde groeipotentie. We nemen onze verantwoordelijkheid en werken samen om tot passende oplossingen te komen. We werken met aandacht voor elkaar en onze kernwaarden staan hoog in het vaandel. Base Logistics Group biedt je mogelijkheden tot persoonlijke groei en ontwikkeling. Je bent zelf de drijvende kracht van je succesverhaal.
- Brutosalaris tussen € 3.941,- en € 5.911,- o.b.v. fulltime.
- Auto van de zaak die bij je functie past.
- € 5 thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag.
- 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen.
- Professionele en moderne werkomgeving met korte lijnen.
- Hybride werken is mogelijk in overleg met je leidinggevende.
- Wij betalen mee aan je pensioenopbouw (60%).
- Veel ruimte voor eigen visie en verantwoordelijkheid.
- Een werkomgeving waarin groei, innovatie en samenwerking centraal staan.
Wat je gaat doen
Als Accountmanager ben je volledig verantwoordelijk voor een aantal bestaande klanten. Van contractbeheer tot het ontwikkelen en versterken van de klantrelatie. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen, processen soepel verlopen en onze dienstverlening continu aansluit op onze Premium Logistics standaard. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, vertaalt hun wensen naar concrete acties en werkt intensief samen met interne teams om verbeteringen door te voeren. Door kansen te signaleren, data grondig te analyseren en proactief te handelen, draag je direct bij aan een consistente, betrouwbare en hoogwaardige klantervaring binnen Base Logistics Group.
Je houdt je onder andere bezig met het:
- Beheren en versterken van strategische klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt.
- Bewaken en opvolgen van contracten, SLA’s en tariefafspraken.
- Analyseren van servicelevels, volumes, trends en klantprofielen en deze vertalen naar verbetervoorstellen.
- Signaleren van commerciële kansen en uitbreiden van diensten bij bestaande klanten.
- Voorbereiden en uitvoeren van klantbezoeken bij bestaande klanten.
- Bijdragen aan verbeterprojecten en procesoptimalisaties. Op klantniveau, maar ook intern.
Dit breng je mee
Je bent klantgericht, commercieel scherp en weet relaties op een natuurlijke manier te versterken. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je hebt de ambitie om te groeien, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en mee te bewegen met de ontwikkelingen binnen Base Logistics Group.
- Hbo werk- en denkniveau. Opgedaan door studie en/of ervaring.
- Enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol is een harde eis. Bijvoorbeeld als Account Executive.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beide talen zijn van belang!
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Commercieel inzicht is een vereiste. Onderhandelingsvaardigheden zijn een grote plus.
Wie wij zijn
We zijn Base Logistics Group en bestaan uit Base Logistics, HealthLink en Special Logistic Services (SLS). Elke zusterorganisatie is een logistieke dienstverlener met een eigen specialisme. Met onze zelfontwikkelde WMS- en TMS-applicatie Klairy ontzorgen wij klanten met hun healthcare logistics, supply chain services en service parts logistics. Wat ons samenbrengt, is de focus op een hoge kwaliteit in service en dienstverlening. Intern noemen we dit “Premium Logistics”. Als Accountmanager zorg jij ervoor dat elke klant precies weet wat onze premium dienstverlening inhoudt!
