Hoe jij impact maakt
Je bouwt vertrouwen door helder te communiceren, verwachtingen scherp te houden en afspraken consequent na te komen. Jij bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening door tijdig te signaleren waar bijsturing nodig is en door effectief te schakelen met klanten en interne teams. Als Accountmanager ben je contractverantwoordelijke en zorg je ervoor dat afspraken en tarieven niet alleen op papier kloppen, maar ook dagelijks in de operatie worden waargemaakt. Door zorgvuldig te werken, overzicht te houden en proactief te sturen, creëer je stabiliteit voor klanten en collega’s. Zo ontstaat een samenwerking die professioneel, betrouwbaar en prettig blijft.
Dit bieden we jou
Je komt te werken bij een (financieel) stabiele organisatie met een gezonde groeipotentie. We nemen onze verantwoordelijkheid en werken samen om tot passende oplossingen te komen. We werken met aandacht voor elkaar en onze kernwaarden staan hoog in het vaandel. SLS biedt je de mogelijkheden tot persoonlijke groei en ontwikkeling. Je bent zelf de drijvende kracht van je eigen succesverhaal.
- Bruto maandsalaris tussen de € 3.941,- en de € 5.911,- op fulltime basis. Ingedeeld op basis van leeftijd en ervaring.
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid er 10 bij te kopen op jaarbasis.
- Auto van de zaak!
- Thuiswerkvergoeding van € 5,- bruto per thuisgewerkte dag.
- Hybride werken is mogelijk. Na je inwerkperiode en in overleg met je leidinggevende.
- Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeien. Je leidinggevende is hier een mooi voorbeeld van.
- Een belangrijke rol in ons specialistische werk met veel vrijheid!
- Wij betalen mee met je pensioenopbouw. (60%)
- Gedegen inwerktraject met persoonlijke aandacht.
Uren: fulltime. (40 uur)
Werklocatie: Breda (in combinatie met thuiswerken)
Wat je gaat doen
Als Accountmanager ben je volledig verantwoordelijk voor een aantal bestaande klanten. Van contractbeheer tot het verder ontwikkelen van de klantrelatie. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen, processen soepel verlopen en onze dienstverlening continu aansluit op de afgesproken standaarden. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten, vertaalt wensen en ontwikkelingen naar concrete acties en werkt intensief samen met je collega’s om verbeteringen door te voeren. Door kansen te signaleren, data te analyseren en proactief te handelen, draag je direct bij aan een consistente, betrouwbare en hoogwaardige klantervaring binnen SLS.
Verder ben je verantwoordelijk voor:
- Beheren en versterken van (strategische) klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt.
- Bewaken en opvolgen van contracten, SLA’s en tariefafspraken.
- Analyseren van servicelevels, volumes, trends en klantprofielen en vertalen naar verbetervoorstellen.
- Signaleren van commerciële kansen en uitbreiden van diensten bij bestaande klanten.
- Voorbereiden en uitvoeren van klantbezoeken.
- Bijdragen aan verbeterprojecten en procesoptimalisaties, zowel op klantniveau als intern.
Dit breng je mee
Je bent klantgericht, commercieel scherp en weet relaties op een natuurlijke manier te versterken. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je hebt de ambitie om te groeien, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en mee te bewegen met de ontwikkelingen binnen SLS.
Verder vragen we:
- Hbo werk- en denkniveau. Opgedaan door studie en/of ervaring.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële accountmanager rol met de focus op relatiebeheer.
- Ervaring in de logistiek is geen harde eis, maar wel een pre.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beide talen zijn van belang!
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Commercieel inzicht is een vereiste en onderhandelingsvaardigheden zijn een grote plus.
Wie we zijn
Special Logistic Services (SLS) is gevestigd in Breda en maakt deel uit van Base Logistics Group. Wij zijn gespecialiseerd in tijdgevoelige distributie, opslag en het beheer van reserveonderdelen en verbruiksartikelen. Dankzij onze slimme logistieke aanpak kunnen we rechtstreeks in de bus van monteurs leveren. Snel, betrouwbaar en precies op het juiste moment. Dat noemen we Premium Logistics.
Onze kracht ligt in samenwerking. Bij SLS vind je een betrokken team met korte lijnen, waar collega’s elkaar helpen en initiatief wordt gewaardeerd. We geloven dat logistiek mensenwerk is, met aandacht, verantwoordelijkheid en de drive om het elke dag beter te doen. Zo zorgen we er samen voor dat onze klanten kunnen rekenen op service van topniveau.
