Hoe jij impact maakt
Als Accountmanager zorg je ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op een dienstverlening die aansluit bij de healthcare branche, de gemaakte afspraken en verwachtingen. Door commerciële kansen te signaleren, verbeteringen door te zetten en effectief samen te werken met interne teams, versterk je de relatie met jouw klanten. Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt dat de juiste acties op het juiste moment worden opgepakt. Zo draag je bij aan langdurige samenwerkingen, klanttevredenheid en duurzame groei.
Dit bieden wij jou
Je komt te werken bij een (financieel) stabiele organisatie met een gezonde groeipotentie. We nemen onze verantwoordelijkheid en werken samen om tot passende oplossingen te komen. We werken met aandacht voor elkaar en onze kernwaarden staan hoog in het vaandel. Base Logistics Group biedt je mogelijkheden tot persoonlijke groei en ontwikkeling. Je bent zelf de drijvende kracht van je succesverhaal.
- Brutosalaris tussen € 3.941,- en € 5.911,- o.b.v. fulltime. Indeling op basis van ervaring.
- Auto van de zaak die bij je functie past.
- Hybride werken is mogelijk.
- € 5,- thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag.
- 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen.
- Professionele en moderne werkomgeving met korte lijnen.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Wij betalen mee aan je pensioenopbouw (60%)
- Veel ruimte voor eigen visie en verantwoordelijkheid
- Een werkomgeving waarin groei, innovatie en samenwerking centraal staan
Werkuren: 32 – 40 uur. Fulltime heeft onze voorkeur
Locatie: ’s-Hertogenbosch (in combinatie met thuiswerken)
Wat je gaat doen
Je bent verantwoordelijk voor een internationale klantenportefeuille binnen de medical devices en human tissue branche. Als Accountmanager ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je ervoor dat commerciële afspraken worden nagekomen, contracten actueel blijven en onze dienstverlening blijft aansluiten op hun behoeften. Je signaleert ontwikkelingen en kansen, vertaalt deze naar concrete acties en zorgt samen met interne stakeholders voor een soepele uitvoering. Daarbij combineer je relatiebeheer met commercieel inzicht en weet je de juiste balans te vinden tussen klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Beheren en verder uitbouwen van (strategische) klantrelaties.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor sales gerelateerde vragen en activiteiten.
- Opstellen en uitvoeren van korte- en langetermijnplannen voor jouw accounts.
- Bewaken en opvolgen van contracten, SLA’s en wijzigingsverzoeken.
- Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts.
- Coördineren van verbeterinitiatieven samen met diverse interne afdelingen.
- Vertalen van klantbehoeften naar passende logistieke oplossingen in overleg met Engineering.
- Bewaken van de kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid.
Dit breng je mee
Je haalt energie uit het opbouwen van sterke klantrelaties en neemt graag verantwoordelijkheid voor jouw accounts. Met jouw persoonlijke benadering weet je vertrouwen op te bouwen bij klanten en collega’s. Je houdt overzicht, komt afspraken na en voelt je eigenaar van de dienstverlening richting jouw klanten. Daarnaast schakel je makkelijk tussen verschillende stakeholders, denk je in oplossingen en zorg je ervoor dat zaken daadwerkelijk worden opgepakt en afgerond
- Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, opgedaan door opleiding en/of ervaring.
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal. Elke andere taal is mooi meegenomen!
- Minimaal 3 jaar ervaring in de Healthcare Logistiek!
- Ervaring als Accountmanager of vergelijkbare rol is een duidelijke pre.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen op duurzame relaties op te bouwen.
- Proactieve houding en sterk gevoel van eigenaarschap.
- Analytisch ben je sterk en je hebt het vermogen om overzicht te bewaren en goed prioriteiten!
Wie wij zijn
HealthLink, onderdeel van Base Logistics Group, is gespecialiseerd in Healthcare Logistics. Wij verzorgen de betrouwbare opslag, handling en distributie van medische producten en humaan weefsel, zonder taalbarrières. Met een internationale organisatie en collega’s van meer dan 30 verschillende nationaliteiten combineren we specialistische kennis met persoonlijke aandacht.
Zo zorgen wij ervoor dat chirurgische sets op tijd in ziekenhuizen aankomen, insuline bij diabetespatiënten wordt afgeleverd en medische instrumenten veilig worden (her)gebruikt.
Onze klanten kiezen voor ons omdat wij kwaliteit altijd boven kwantiteit stellen. Onze focus ligt op service excellence en klanttevredenheid. Intern noemen wij dit Premium Logistics. Als Accountmanager zorg jij ervoor dat elke klant precies weet wat onze premium dienstverlening inhoudt!
